متن اطلاع‌رسانی KVKK

آخرین به‌روزرسانی: سپتامبر 2026

1. اطلاعات عمومی

ما در شرکت ACTO PHARMA HİJYEN SAN. TİC. A.Ş. («ACTO Pharma» یا «شرکت») به حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های شخصی شما اهمیت می‌دهیم.

این متن اطلاع‌رسانی KVKK به‌منظور اطلاع‌رسانی به اشخاصی تهیه شده است که از وب‌سایت ACLIND بازدید می‌کنند، از طریق وب‌سایت با ما تماس می‌گیرند، درباره محصولات و خدمات ما درخواست اطلاعات می‌کنند یا از سایر کانال‌های ارتباطی ما استفاده می‌کنند؛ این اطلاع‌رسانی در خصوص پردازش داده‌های شخصی این اشخاص و در چارچوب قانون شماره 6698 حفاظت از داده‌های شخصی («KVKK») است.

داده‌های شخصی شما مطابق با اصول قانونی و رعایت حسن نیت، صحیح و در صورت لزوم به‌روز بودن، پردازش برای اهداف مشخص، صریح و مشروع، مرتبط، محدود و متناسب با هدف پردازش، پردازش می‌شوند و در طول مدتی نگهداری می‌شوند که در قوانین مربوطه پیش‌بینی شده یا برای هدف پردازش لازم است.

2. هویت کنترل‌کننده داده‌ها

کنترل‌کننده داده‌ها در خصوص داده‌های شخصی شما در چارچوب KVKK:

ACTO PHARMA HİJYEN SAN. TİC. A.Ş.

نشانی: Akçaburgaz Mah. 3038 Sok. No:11, Esenyurt / استانبول
تلفن: 0 (212) 771 56 21
ایمیل: kvkk@actopharma.com
نشانی KEP: actopharma@hs01.kep.tr
شماره MERSİS: 0005055884800025

است. این اطلاعات با اطلاعات کنترل‌کننده داده‌ها در صفحه به‌روز KVKK منتشرشده توسط ACTO Pharma مطابقت دارد.

3. داده‌های شخصی پردازش‌شده

بسته به ماهیت تعامل شما با وب‌سایت ACLIND؛

اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی،

اطلاعات تماس: نشانی ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات کشور،

اطلاعات درخواست و تماس: موضوع، پیام، توضیحات، درخواست، پیشنهاد یا شکایتی که به ما ارسال کرده‌اید،

اطلاعات امنیت تراکنش و فنی: نشانی IP، سوابق دسترسی و استفاده از وب‌سایت، اطلاعات فنی مربوط به دستگاه و مرورگر،

اطلاعات کوکی و استفاده از اینترنت: اطلاعاتی که در جریان استفاده از وب‌سایت، بسته به ترجیحات و مجوزهای شما، از طریق کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه به دست می‌آیند

ممکن است پردازش شوند.

مشاهده می‌شود که فرم تماس فعلی ACLIND شامل فیلدهای نام، نام خانوادگی، ایمیل، تلفن، کشور، موضوع و پیام/توضیحات است.

4. اهداف پردازش داده‌های شخصی

داده‌های شخصی شما؛

ممکن است با اهداف اداره ایمن و بدون وقفه وب‌سایت ACLIND، دریافت و رسیدگی به پرسش‌ها، درخواست‌ها، پیشنهادها و شکایت‌های ارسال‌شده به ما، ارائه اطلاعات درخواستی درباره محصولات و خدمات ما، مدیریت فرایندهای ارتباطی با کاربران، ارتقای کیفیت خدمات و تجربه کاربری، تأمین امنیت اطلاعات و سامانه‌ها، ایفای تعهدات قانونی و در صورت لزوم، ایجاد، اعمال یا صیانت از یک حق پردازش شوند.

اقدامات مربوط به بازاریابی، پیام‌های الکترونیکی تجاری و کوکی‌های غیرضروری، با توجه به ماهیت فعالیت مربوطه و قوانین قابل‌اجرا، جداگانه ارزیابی می‌شوند.

5. روش جمع‌آوری داده‌های شخصی و مبنای قانونی آن

داده‌های شخصی شما ممکن است از طریق وب‌سایت ACLIND، فرم‌های تماس، ایمیل، تلفن، کوکی‌ها، سوابق وب‌سایت و سرور و سایر کانال‌های ارتباط الکترونیکی، به روش‌های خودکار، نیمه‌خودکار یا غیرخودکار، مشروط بر اینکه بخشی از یک سامانه ثبت داده باشند، گردآوری شوند.

داده‌های شخصی گردآوری‌شده، با توجه به ماهیت فعالیت پردازش داده مربوطه، بر اساس یکی از شرایط مناسب پردازش داده‌های شخصی مقرر در مواد 5 و در موارد لازم، 6 قانون حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK) پردازش می‌شوند.

در این چارچوب، فعالیت‌های پردازش داده ممکن است بر مبانی قانونی‌ای مانند تصریح صریح در قوانین، ضرورت ایفای تعهد قانونی، ارتباط مستقیم با انعقاد یا اجرای یک قرارداد، ضرورت پردازش داده برای ایجاد، اعمال یا صیانت از یک حق، یا وجود منافع مشروع کنترل‌کننده داده، مشروط بر آنکه به حقوق و آزادی‌های اساسی شخص مربوطه لطمه‌ای وارد نشود، استوار باشند.

فعالیت‌های پردازش داده‌ای که رضایت صریح به‌عنوان مبنای قانونی برای آن‌ها ضروری است، با رضایت صریح شخص مربوطه انجام می‌شوند.

6. انتقال داده‌های شخصی

داده‌های شخصی شما، در مواردی که هدف پردازش اقتضا کند و مطابق با شرایط مقرر در KVKK، ممکن است فقط به میزان لازم برای اقدام مربوطه به تأمین‌کنندگان و ارائه‌دهندگان خدماتی که شرکت برای انجام فعالیت‌های خود از آن‌ها خدمات دریافت می‌کند، شرکای تجاری، نهادها و سازمان‌های عمومی ذی‌صلاح و اشخاص خصوصی دارای مجوز قانونی منتقل شوند.

در سیاست فعلی داده‌های شخصی ACTO Pharma نیز انتقال داده به شرکای تجاری، تأمین‌کنندگان، ارائه‌دهندگان خدمات، شرکت‌های گروه و نهادهای مجاز قانونی، در چارچوب تأمین امنیت حقوقی و تجاری، انجام عملیات اداری و ارائه خدمات پیش‌بینی شده است.

در صورت انتقال داده‌های شخصی به خارج از کشور، مطابق با مقررات جاری KVKK در خصوص انتقال داده به خارج از کشور عمل می‌شود.

7. نگهداری و امنیت داده‌های شخصی

ACTO Pharma به تأمین امنیت داده‌های شخصی اهمیت می‌دهد و برای جلوگیری از پردازش غیرقانونی داده‌های شخصی یا دسترسی غیرمجاز به آن‌ها، تدابیر فنی و اداری مناسب را اجرا می‌کند.

داده‌های شخصی، به مدت لازم برای هدف پردازش مربوطه و با در نظر گرفتن دوره‌های قانونی نگهداری مقرر در قوانین مربوطه، نگهداری می‌شوند.

در صورت رفع دلایل ایجاب‌کننده پردازش داده‌های شخصی و پایان یافتن تعهدات نگهداری ناشی از قوانین مربوطه، داده‌های شخصی مطابق با قوانین جاری حذف، امحا یا ناشناس‌سازی می‌شوند. در سیاست فعلی حفاظت از داده‌های منتشرشده توسط ACTO Pharma نیز همین رویکرد نگهداری و امحا اتخاذ شده است.

8. حقوق صاحب داده

مطابق ماده ۱۱ قانون KVKK، صاحبان داده‌های شخصی در چارچوب شرایط مقرر در قانون، حق دارند؛

از پردازش یا عدم پردازش داده‌های شخصی خود مطلع شوند، در صورت پردازش، درخواست اطلاعات مربوط به آن را داشته باشند، از هدف پردازش و اینکه آیا داده‌ها مطابق آن هدف استفاده می‌شوند یا خیر آگاه شوند، اشخاص ثالثی را که داده‌های شخصی به آنها منتقل شده است بشناسند، درخواست اصلاح داده‌هایی را که ناقص یا نادرست پردازش شده‌اند مطرح کنند، در صورت فراهم بودن شرایط، درخواست حذف یا امحای داده‌های شخصی را ارائه دهند و سایر حقوقی را که در چارچوب قانون KVKK برای آنها به رسمیت شناخته شده است اعمال کنند.

9. درخواست و تماس

می‌توانید درخواست‌های خود را در چارچوب قانون KVKK، از روش‌های پیش‌بینی‌شده در مقررات مربوطه به ACTO Pharma ارائه دهید.

ACTO PHARMA HİJYEN SAN. TİC. A.Ş.
Akçaburgaz Mah. 3038 Sok. No:11
Esenyurt / İstanbul

ایمیل KVKK: kvkk@actopharma.com
KEP: actopharma@hs01.kep.tr
تلفن: 0 (212) 771 56 21

ACTO Pharma همچنین در وب‌سایت خود برای استفاده صاحبان داده‌های شخصی، یک فرم درخواست صاحب داده شخصی منتشر کرده است.

10. به‌روزرسانی اطلاعیه حریم خصوصی

ACTO Pharma می‌تواند این اطلاعیه حریم خصوصی KVKK را در راستای تغییرات احتمالی مقررات، به‌روزرسانی‌های فرایندهای پردازش داده‌های شخصی یا تغییرات احتمالی در خدمات ارائه‌شده از طریق وب‌سایت ACLIND به‌روزرسانی کند.

اطلاعیه حریم خصوصی به‌روز از تاریخ انتشار در وب‌سایت ACLIND معتبر خواهد بود.

آخرین به‌روزرسانی: سپتامبر 2026

سیاست کوکی‌ها

آخرین به‌روزرسانی: سپتامبر 2026

1. هدف و دامنه

ما، به‌عنوان ACTO PHARMA HİJYEN SAN. TİC. A.Ş. («ACTO Pharma» یا «شرکت»)، برای حریم خصوصی و حفاظت از داده‌های شخصی کاربران بازدیدکننده از وب‌سایت ACLIND اهمیت قائلیم.

این سیاست کوکی‌ها با هدف آگاه‌سازی بازدیدکنندگان درباره کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه مورد استفاده در وب‌سایت ACLIND و توضیح اهداف استفاده از این فناوری‌ها، انواع کوکی‌های قابل استفاده و نحوه مدیریت ترجیحات کوکی توسط کاربران تهیه شده است.

در مواردی که از طریق کوکی‌ها داده‌های شخصی پردازش شود، پردازش مربوطه مطابق مقررات جاری مربوط به حفاظت از داده‌های شخصی، به‌ویژه قانون شماره 6698 حفاظت از داده‌های شخصی («KVKK») انجام می‌شود.

2. مسئول داده

مسئول داده در خصوص فعالیت‌های پردازش داده‌های شخصی انجام‌شده در چارچوب وب‌سایت ACLIND عبارت است از:

ACTO PHARMA HİJYEN SAN. TİC. A.Ş.

نشانی: Akçaburgaz Mah. 3038. Sokak No: 11, Esenyurt / İstanbul
تلفن: 0 (212) 771 56 21
ایمیل: kvkk@actopharma.com
نشانی KEP: actopharma@hs01.kep.tr
شماره MERSİS: 0005055884800025

تعیین شده است. این اطلاعات با اطلاعات مسئول داده در صفحه فعلی حفاظت از داده‌های شخصی منتشرشده توسط ACTO Pharma مطابقت دارد.

3. کوکی چیست؟

کوکی‌ها فایل‌های داده کوچکی هستند که هنگام بازدید از یک وب‌سایت، از طریق مرورگر شما در رایانه، تلفن هوشمند، تبلت یا سایر دستگاه‌هایی که برای دسترسی به وب‌سایت استفاده می‌کنید ذخیره می‌شوند.

به لطف کوکی‌ها، وب‌سایت می‌تواند برخی اقدامات و ترجیحات ثبت‌شده در طول بازدید را به خاطر بسپارد. این فناوری‌ها ممکن است برای اهداف مختلفی از جمله اجرای عملکردهای اصلی وب‌سایت، تأمین امنیت، به‌خاطرسپردن ترجیحات کاربر، ارزیابی عملکرد وب‌سایت و بهبود تجربه کاربر استفاده شوند.

کوکی‌ها بر اساس مدت‌زمان باقی‌ماندن در دستگاه شما به کوکی‌های جلسه یا کوکی‌های دائمی؛ و بر اساس طرفی که کوکی را قرار می‌دهد به کوکی‌های شخص اول یا کوکی‌های شخص ثالث طبقه‌بندی می‌شوند.

4. از کوکی‌ها برای چه اهدافی استفاده می‌کنیم؟

در وب‌سایت ACLIND، کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه ممکن است برای اهدافی از جمله؛

اجرای عملکردهای اصلی وب‌سایت، اطمینان از عملکرد ایمن و صحیح صفحات، به‌خاطرسپردن ترجیحات کاربر، شناسایی مشکلات فنی وب‌سایت، تحلیل ترافیک بازدیدکنندگان و عملکرد وب‌سایت، بهبود تجربه کاربر و در صورت ارائه مجوز، انجام فعالیت‌های بازاریابی یا شخصی‌سازی استفاده شوند.

پردازش‌هایی که از طریق کوکی‌ها انجام می‌شوند، بسته به ماهیت کوکی مورد استفاده و هدف استفاده، می‌توانند مبتنی بر مبانی حقوقی متفاوتی باشند.

5. انواع کوکی‌های مورد استفاده

کوکی‌های ضروری

کوکی‌های ضروری، کوکی‌هایی هستند که برای عملکرد قابلیت‌های اصلی وب‌سایت ACLIND و ارائه خدمتی که کاربر صراحتاً درخواست کرده است، لازم‌اند.

این کوکی‌ها ممکن است برای اهدافی مانند تأمین امنیت، امکان پیمایش میان صفحات، به‌خاطرسپردن ترجیحات کوکی و عملکرد فنی وب‌سایت استفاده شوند.

برای استفاده از کوکی‌هایی که مطلقاً برای عملکرد وب‌سایت ضروری هستند، در مواردی که شرط مناسب دیگری برای پردازش داده‌های شخصی وجود داشته باشد، ممکن است رضایت صریح جداگانه لازم نباشد. هیئت KVKK نیز میان کوکی‌های ضروری و سایر دسته‌های کوکی این تمایز را قائل می‌شود.

کوکی‌های عملکردی

کوکی‌های عملکردی می‌توانند به وب‌سایت کمک کنند تا ترجیحات کاربران را به خاطر بسپارد و تجربه کاربری پیشرفته‌تری برای بازدیدکنندگان فراهم کند.

ترجیحات زبانی، گزینه‌های نمایش یا برخی ترجیحات کاربری که قبلاً تعیین شده‌اند، ممکن است از طریق این نوع کوکی‌ها به خاطر سپرده شوند.

برای استفاده از کوکی‌های عملکردی، هدف و مبنای قانونی هر کوکی به‌طور جداگانه ارزیابی می‌شود؛ در صورت لزوم، رضایت صریح کاربر دریافت می‌شود.

کوکی‌های عملکرد و تحلیل

کوکی‌های عملکرد و تحلیل می‌توانند به جمع‌آوری اطلاعات آماری درباره نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وب‌سایت ACLIND کمک کنند.

در این چارچوب، صفحاتی که بازدید شده‌اند، مدت‌زمان سپری‌شده در وب‌سایت، تعاملات انجام‌شده در صفحات و برخی اطلاعات مربوط به عملکرد فنی ممکن است ارزیابی شوند.

اطلاعات به‌دست‌آمده ممکن است با هدف سنجش عملکرد وب‌سایت، بهبود تجربه کاربری، شناسایی مشکلات فنی و ایجاد تجربه‌ای متناسب‌تر با نیازهای بازدیدکنندگان استفاده شود.

کوکی‌های عملکرد و تحلیلی که طبق KVKK، به‌جز رضایت صریح، مبنای مناسب دیگری برای پردازش داده ندارند، باید پس از انتخاب لازم توسط کاربر فعال شوند.

کوکی‌های تبلیغاتی و بازاریابی

در صورت استفاده از فناوری‌های تبلیغاتی یا بازاریابی در وب‌سایت ACLIND، این کوکی‌ها ممکن است با هدف ارائه محتوای مرتبط‌تر با علایق کاربران، ارزیابی اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی یا سنجش عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی استفاده شوند.

این نوع کوکی‌ها ممکن است توسط ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث نیز قرار داده شوند.

در صورتی که برای کوکی‌های تبلیغاتی و بازاریابی، به‌جز رضایت صریح، مبنای معتبر دیگری برای پردازش داده‌های شخصی وجود نداشته باشد، کوکی‌های مربوطه مطابق با رضایت صریحی که کاربر از پیش ارائه می‌کند، فعال می‌شوند. عدم انجام هیچ‌گونه اقدامی از سوی کاربر به‌منزله رضایت تلقی نمی‌شود.

6. کوکی‌های شخص اول و شخص ثالث

در وب‌سایت ACLIND ممکن است از کوکی‌های شخص اول و همچنین شخص ثالث استفاده شود.

کوکی‌های شخص اول, کوکی‌هایی هستند که مستقیماً توسط وب‌سایتی که بازدید می‌شود ایجاد یا مدیریت می‌شوند.

کوکی‌های شخص ثالث نیز کوکی‌هایی هستند که ممکن است در چارچوب خدمات شخص ثالث مانند تحلیل، ویدئو، نقشه، رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات یا خدمات مشابه مورد استفاده در وب‌سایت، توسط ارائه‌دهندگان خدمات مربوطه قرار داده شوند.

در صورت استفاده از خدمات شخص ثالث، سیاست‌های حریم خصوصی و کوکی ارائه‌دهندگان خدمات مربوطه نیز ممکن است در ارتباط با فعالیت‌های پردازش داده مورد نظر اعمال شوند.

7. داده‌های پردازش‌شده از طریق کوکی‌ها

بسته به ماهیت کوکی مورد استفاده، ممکن است نشانی IP، اطلاعات دستگاه و مرورگر، اطلاعات نشست، صفحات بازدیدشده در وب‌سایت، زمان و مدت بازدید، ترجیحات کاربر و اطلاعات فنی مربوط به تعاملات با وب‌سایت پردازش شوند.

داده‌های به‌دست‌آمده از طریق کوکی‌ها فقط به‌صورت مرتبط، محدود و متناسب با هدف استفاده از کوکی مربوطه پردازش می‌شوند.

8. چگونه می‌توانید ترجیحات کوکی خود را مدیریت کنید؟

در نخستین بازدید خود از وب‌سایت ACLIND، می‌توانید از طریق بخش مدیریت کوکی که به شما ارائه می‌شود، ترجیحات خود را درباره کوکی‌های غیرضروری تعیین کنید.

می‌توانید دسته‌های خارج از کوکی‌های ضروری را بپذیرید یا رد کنید و ترجیحات قبلی خود را از طریق تنظیمات کوکی ارائه‌شده در وب‌سایت تغییر دهید.

همچنین می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر اینترنتی مورد استفاده خود، از ذخیره کوکی‌ها جلوگیری کنید، کوکی‌های ذخیره‌شده قبلی را حذف کنید یا استفاده از کوکی‌ها را در وب‌سایت‌های خاص محدود کنید.

با این حال، مسدود کردن برخی کوکی‌های لازم برای عملکرد وب‌سایت ممکن است باعث شود ویژگی‌ها یا قابلیت‌های خاصی از وب‌سایت ACLIND مطابق انتظار کار نکنند.

9. کوکی‌ها و رضایت صریح

در مورد کوکی‌هایی که برای عملکرد وب‌سایت ACLIND کاملاً ضروری نیستند و موجب پردازش داده‌های شخصی می‌شوند، در صورتی که به‌جز رضایت صریح، مبنای معتبر دیگری برای پردازش داده‌های شخصی وجود نداشته باشد، رضایت صریح کاربران دریافت می‌شود.

در این چارچوب، کوکی‌های غیرضروری پیش از آنکه کاربر ترجیح خود را به‌طور فعال اعلام کند، به‌صورت پیش‌فرض فعال نمی‌شوند.

کاربران به دلیل نپذیرفتن کوکی‌های غیرضروری از خدمات پایه وب‌سایت محروم نمی‌شوند. ترجیحات مربوط به کوکی‌ها را می‌توان بعداً تغییر داد یا رضایت صریح ارائه‌شده را پس گرفت.

این رویکرد با شیوه «opt-in» هیئت KVKK که در کوکی‌های غیرضروری، انتخاب کاربر از طریق اقدام فعال او را پیش‌بینی می‌کند، مطابقت دارد.

10. انتقال داده‌های شخصی

داده‌های شخصی به‌دست‌آمده از طریق کوکی‌ها، بسته به ماهیت خدمات مورد استفاده، ممکن است در چارچوب راه‌اندازی زیرساخت فنی وب‌سایت، ارائه خدمات تحلیلی یا تحقق سایر اهداف مجاز، به ارائه‌دهندگان خدمات منتقل شوند.

در صورتی که به‌دلیل خدمات اشخاص ثالث، داده‌های شخصی به خارج از کشور منتقل شوند، انتقال مربوطه مطابق با مقررات KVKK در خصوص انتقال داده‌های شخصی به خارج از کشور انجام می‌شود.

11. مدت نگهداری کوکی‌ها

مدت نگهداری کوکی‌ها ممکن است با توجه به نوع کوکی و هدف استفاده از آن متفاوت باشد.

کوکی‌های جلسه معمولاً با پایان یافتن جلسه مرورگر حذف می‌شوند، در حالی که کوکی‌های دائمی ممکن است برای مدت تعیین‌شده در دستگاه کاربر نگهداری شوند.

مدت نگهداری هر یک از کوکی‌های مورد استفاده، متناسب با هدف استفاده از کوکی و محدود به مدت لازم تعیین می‌شود.

12. حقوق شما

در چارچوب ماده 11 KVKK، می‌توانید از پردازش یا عدم پردازش داده‌های شخصی خود مطلع شوید، در صورت پردازش، درخواست اطلاعات کنید، از هدف پردازش و استفاده از داده‌ها مطابق با آن هدف مطلع شوید و سایر حقوق مقرر در قانون را اعمال کنید.

می‌توانید درخواست‌های خود را در این زمینه از طریق راه‌های ارتباطی زیر به ACTO Pharma ارسال کنید:

ACTO PHARMA HİJYEN SAN. TİC. A.Ş.
Akçaburgaz Mah. 3038. Sokak No: 11
Esenyurt / İstanbul

ایمیل: kvkk@actopharma.com
KEP: actopharma@hs01.kep.tr
تلفن: 0 (212) 771 56 21

13. تغییرات در سیاست کوکی‌ها

ACTO Pharma می‌تواند این سیاست کوکی را با توجه به تغییرات احتمالی در قوانین جاری، به‌روزرسانی فناوری‌های مورد استفاده، بهبودهای انجام‌شده در وب‌سایت ACLIND یا تغییرات در فرایندهای استفاده از کوکی‌ها به‌روزرسانی کند.

نسخه به‌روز سیاست از تاریخ انتشار آن در وب‌سایت ACLIND معتبر خواهد بود.

آخرین به‌روزرسانی: سپتامبر 2026